Politique de confidentialité

Préambule

La présente politique décrit comment Fix SEO (« nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez fixseo.fr ou utilisez nos services. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés modifiée.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Fix SEO — Entrepreneur Individuel
SIREN : 512 645 045
Email : aubryetienne@icloud.com

Données collectées et finalités

Nous collectons trois catégories de données :

1. Données du formulaire de contact

Données : nom, email, entreprise, téléphone (facultatif), URL du site, message
Finalité : répondre à votre demande de contact, vous adresser un devis le cas échéant
Base légale : intérêt légitime et mesures précontractuelles (art. 6.1.b et 6.1.f RGPD)
Durée de conservation : 3 ans après le dernier contact, sauf devenue cliente (alors conservation pendant la durée du contrat + 10 ans pour obligations comptables)

2. Données techniques / cookies de mesure

Données : adresse IP anonymisée, pages consultées, durée de visite, navigateur, source de trafic
Finalité : mesurer l'audience du site et améliorer son contenu
Base légale : consentement explicite via le bandeau cookies (art. 6.1.a RGPD)
Durée : 13 mois maximum (recommandation CNIL)

3. Données clients (contrats)

Données : identité, coordonnées de facturation, échanges contractuels, factures
Finalité : exécution du contrat, facturation, obligations comptables
Base légale : exécution contractuelle et obligation légale (art. 6.1.b et 6.1.c RGPD)
Durée : 10 ans à compter de la fin du contrat (obligations comptables et fiscales)

Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à :

L'équipe de Fix SEO
Nos sous-traitants techniques, dans la limite stricte de leur mission :
- Netlify (hébergement du site, USA — clauses contractuelles types CNIL)
- Stripe (paiement, IE/USA — privacy framework UE-USA)
- Cloudflare (Turnstile, USA — clauses contractuelles types)
- Resend (envoi des emails transactionnels)
Sur réquisition judiciaire, aux autorités compétentes

Nous ne vendons, ne louons, ni n'échangeons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Cookies

Le site utilise deux types de cookies :

Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement) : préférences de navigation, sécurité Turnstile
Cookies de mesure d'audience (soumis à consentement) : statistiques anonymes des pages visitées

Vous pouvez accepter ou refuser le dépôt des cookies via le bandeau qui apparaît lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment modifier votre choix en effaçant le cookie de préférence dans votre navigateur, ce qui re-déclenchera l'affichage du bandeau.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d'accès — obtenir une copie de vos données détenues
Droit de rectification — corriger des données inexactes
Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (sous réserve d'obligations légales de conservation)
Droit à la limitation — restreindre temporairement le traitement
Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition — vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime
Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement

Pour exercer ces droits, écrivez à aubryetienne@icloud.com en précisant l'objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée sous un mois (allongement possible à 3 mois en cas de demande complexe).

En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.

Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé : HTTPS systématique, hébergement européen pour les données clients, authentification à deux facteurs sur tous les accès admin, sauvegardes chiffrées.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date en haut de page indique la dernière mise à jour. En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons directement par email si vous êtes client.